Regulamin zwrotů a reklamací

Úvodní ustanovení
Tento Regulamin zwrotů a reklamací (dále jen „Regulamin“) se vztahuje na nákupy v internetovém obchodě homeair.cz, který expeduje zboží z Polska do České republiky. Regulamin je v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

Právo na odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu do 30 dnů ode dne převzetí zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení musí zákazník informovat obchod o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení e-mailem: shop@homeair.cz

Vrácení zboží

Po odstoupení od smlouvy je zákazník povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.
Zákazník je zodpovědný pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho manipulace jinak, než je nezbytné s ohledem na povahu a vlastnosti zboží.

Vrácení plateb

Obchod vrátí veškeré platby obdržené od zákazníka, včetně nákladů na doručení, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od dne, kdy byl informován o rozhodnutí zákazníka odstoupit od smlouvy, použije k tomu stejný platební prostředek, který zákazník použil.

Reklamace

V případě vadného zboží má zákazník právo na reklamaci.
Reklamaci je možné podat do 24 měsíců od převzetí zboží.
Pro podání reklamace prosím kontaktujte e-mail: shop@homeair.cz
Obchod se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího přijetí.

Závěrečná ustanovení

Na tento Regulamin se vztahuje právo České republiky.
Obchod si vyhrazuje právo Regulamin kdykoliv změnit nebo doplnit.
Tento Regulamin vstupuje v platnost dne [datum vstupu v platnost].